18+ Spil med omtanke og kun for underholdning. Denne side er en informationsguide fra et Hugo Casino-lobby- og spejlsite, ikke fra operatøren og ikke fra en licenshaver. Åbn kun Hugo Casino, når du har tid til at træffe rolige valg, og se aldrig spil som en måde at tjene penge eller løse økonomiske problemer på. Hvis spillet begynder at fylde mere, end du ønsker, er det et signal om at sætte tempoet ned og søge hjælp.
Før du begynder
Beslut på forhånd, hvor mange penge og hvor meget tid du højst vil bruge. Beløbet skal være penge, du kan undvære efter faste udgifter, mad, bolig og andre nødvendige betalinger. Lav gerne en enkel grænse for en session og en samlet grænse for ugen eller måneden. Når grænsen er nået, skal sessionen slutte, også hvis du føler, at næste spil kan ændre resultatet.
Spil ikke for lånte penge, og brug ikke penge, der er sat af til regninger eller andre mennesker. Undgå at spille, hvis du er påvirket af alkohol, medicin eller andre rusmidler, eller hvis du er meget vred, ked af det eller stresset. Før du logger ind, kan du spørge dig selv, om du stadig ville spille, hvis du allerede vidste, at du kunne tabe beløbet. Hvis svaret er nej, er en pause et bedre valg.
Mens du spiller
Hold øje med både tid og saldo i stedet for kun at følge spillets resultater. En praktisk rutine er at sætte en alarm, rejse sig fra skærmen og kontrollere, om du stadig holder din oprindelige plan. Skift ikke budget, fordi en session føles spændende, og lad ikke en gevinst få dig til at hæve indsatsen uden at tænke dig om. Et godt resultat ændrer ikke den aftalte grænse.
Tab og gevinster er ikke en besked om, at du skal fortsætte. Spil med tilfældige resultater kan ikke styres ved at vælge bestemte tidspunkter eller ved at gentage et tidligere mønster. Undgå at jagte tab ved at sætte større beløb på næste spil. Luk i stedet sessionen, når budgettet eller tiden er brugt, og vend først tilbage, hvis du kan gøre det uden pres for at vinde det tabte tilbage.
Efter en taberrække
En taberrække kan gøre det svært at tænke klart. Det første skridt er at stoppe nye indbetalinger og lukke siden, før du beslutter, hvad der skal ske. Skriv eventuelt ned, hvor meget tid og hvor mange penge du har brugt, og sammenlign det med din oprindelige plan. Se ikke tabet som en gæld, der skal betales tilbage gennem flere spil. Et tab kan ikke blive sikkert vundet tilbage.
Vær særlig opmærksom, hvis du skjuler spillet, låner penge, sælger ting, springer regninger over eller bliver irritabel, når du ikke kan spille. Det gælder også, hvis du ofte tænker på spil, prøver at vinde tab tilbage eller gentagne gange overskrider dine egne grænser. Fortæl en person, du stoler på, hvad der sker, og bed om hjælp til at skabe afstand. Du behøver ikke vente på, at problemerne bliver større.
Hvis du vil holde pause
En pause kan være kort eller længerevarende. Fjern genveje, log ud, og gør det vanskeligere at komme til spillet i den periode, du har valgt. Brug de tilgængelige grænser eller udelukkelsesværktøjer hos Hugo Casino, hvis de vises på din konto, og vælg en varighed, du kan holde fast i. En pause bør ikke bruges som et trick til at vende tilbage med større indsats bagefter.
Hvis du ikke kan holde din egen pause, eller hvis du fortsætter med at tænke på spil, bør du få støtte uden for spillet. ROFUS kan bruges til selvudelukkelse fra onlinespil og andre omfattede spil i Danmark. Du kan også kontakte StopSpillet for rådgivning om spilleproblemer og om, hvordan du kommer videre. Hjælp er relevant, uanset om problemet handler om penge, tid, relationer eller manglende kontrol.
Hjælp i Danmark og hos Hugo Casino
Spillemyndigheden har information om ansvarligt spil, ROFUS og StopSpillet. StopSpillet tilbyder fortrolig vejledning til mennesker, der selv spiller for meget, og til pårørende. Hvis spil påvirker din økonomi, kan det også være en god idé at tale med en uafhængig økonomisk rådgiver. Ved akut fare eller alvorlig krise skal du kontakte den relevante akuthjælp i Danmark.
Hugo Casino håndterer konti, identitetskontrol, indbetalinger og udbetalinger. Spørgsmål om disse forhold skal sendes til Hugo Casinos egen support via de kontaktmuligheder, der findes hos Hugo Casino. Denne side kan ikke åbne eller lukke en konto, ændre grænser eller behandle betalinger. Hvis du vil spørge os om indholdet på denne informationsside, kan du skrive til [email protected]. Vi lover ikke at løse konto- eller betalingsproblemer her.